Ballivane siparişleriniz, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine özenle hazırlanarak gönderilir.
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Uygun siparişlerde kapıda ödeme seçeneği aktif olabilir; kapıda ödeme hizmeti için 200 TL ek hizmet bedeli uygulanır.
Gönderim ve iade süreçlerinde Hepsijet kullanılmaktadır.
Teslimat sırasında pakette belirgin ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi bir hasar fark ederseniz durumu mümkünse kargo görevlisine bildirmenizi ve kayıt altına aldırmanızı öneririz.
Cayma hakkının uygulanabildiği siparişlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma talebinde bulunabilirsiniz. Gıda ve hijyen niteliğindeki ürünlerde, ambalaj veya koruyucu unsurların açılması halinde mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Bu durum; ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
İade talebiniz için sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: siparis@ballivane.com
Telefon: +90 538 865 03 98
İade için gerekli kargo yönlendirmesi ve gönderim bilgileri tarafınıza iletilir.
Ayrıntılı bilgi için Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
